Graficzka Gloria - Sygnet
Kontakt

Regulamin

§1. Postanowienia ogólne i definicje
  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.graficzkagloria.pl prowadzony jest przez: Graficzka Gloria Budzińska, z siedzibą w Katowicach ul. J. Gallusa 13A/30, NIP: 6343053890.
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów o dostarczanie Treści Cyfrowych, zasady korzystania z tych treści oraz postępowanie reklamacyjne.
  3. Definicje:
    • Sprzedawca – podmiot wskazany w ust. 1;
    • Klient – Konsument, PNPK lub inny podmiot dokonujący zakupu;
      • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
      • PNPK (Przedsiębiorca na prawach konsumenta) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego;
    • Produkt Cyfrowy / Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. e-book, nagranie wideo, dostęp do kursu online), nieutrwalone na nośniku materialnym;
    • Środowisko cyfrowe – sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Klienta w celu uzyskania dostępu do Treści Cyfrowej;
    • Usługi – usługi świadczone lub produkty cyfrowe sprzedawane przez Usługodawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j.: Dz. U. z 2002 r. nr 144, poz. 1204 ze zm.);
    • Stripe – platforma internetowa świadcząca usługi płatności bezgotówkowych w Internecie, dostępna pod adresem stripe.com;
    • Regulamin – niniejszy dokument;
  4. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
§2. Wymagania techniczne
  1. W celu prawidłowego dokonania zakupu oraz korzystania z Produktu Cyfrowego, Klient musi dysponować:
    • Urządzeniem z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon);
    • Aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail) – niezbędnym do otrzymania linku lub danych dostępowych;
    • Przeglądarką internetową obsługującą pliki cookies i JavaScript;
    • Oprogramowaniem umożliwiającym odczyt plików w formacie właściwym dla zakupionego produktu (np. czytnik plików PDF, odtwarzacz wideo mp4).
  2. Sprzedawca informuje o ewentualnych dodatkowych zabezpieczeniach technicznych (np. znaki wodne w e-bookach) w opisie konkretnego Produktu.
§4. Zawarcie umowy i realizacja zamówienia
  1. Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Złożenie zamówienia następuje poprzez dodanie Produktu Cyfrowego do koszyka, wypełnienie formularza danych i zatwierdzenie przyciskiem „Zamawiam i płacę” (lub równoznacznym).
  3. Zawarcie umowy następuje z chwilą skutecznego dokonania płatności przez Klienta. Wydruk wysłanego/otrzymanego e-maila z potwierdzeniem płatności jest, w razie wątpliwości, potwierdzeniem faktu zawarcia umowy na wskazanych warunkach – wiążącym dla obu stron umowy.
  4. Zawarcie umowy o świadczenie usług może nastąpić w drodze odrębnych ustaleń między stronami.
  5. Dostawa Produktu:
    • Produkt Cyfrowy jest dostarczany wyłącznie drogą elektroniczną.
    • Dostarczenie następuje poprzez przesłanie linku do pobrania pliku lub danych dostępowych do platformy szkoleniowej na adres e-mail podany w zamówieniu.
    • Realizacja następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności (zazwyczaj automatycznie w ciągu kilku minut), nie później niż w ciągu 24 godzin.
  6. Podanie danych osobowych w formularzu zamówienia jest dobrowolne, lecz niezbędne do wykonania usługi.
§5. Płatności
  1. Ze względu na cyfrowy charakter produktów, dostępna jest wyłącznie płatność z góry (przedpłata).
  2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
    • Płatności elektroniczne / BLIK (operator: Stripe);
    • Karta płatnicza;
    • Przelew tradycyjny (w tym przypadku dostawa nastąpi dopiero po ręcznym zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy).
§6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)
  1. Co do zasady Konsumentowi oraz PNPK przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
  2. WYJĄTEK DOTYCZĄCY TREŚCI CYFROWYCH: Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi (oraz PNPK) w odniesieniu do umów o dostarczanie Treści Cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy.
  3. Wyjaśnienie praktyczne: Aby pobrać plik lub uzyskać dostęp do kursu natychmiast po zakupie, Klient jest zobowiązany podczas składania zamówienia zaznaczyć checkbox (okienko) ze zgodą na dostarczenie treści przed upływem terminu na odstąpienie. W takim przypadku prawo zwrotu wygasa z momentem dostarczenia Produktu.
§7. Prawa autorskie i licencja
  1. Wszystkie Produkty Cyfrowe dostępne w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
  2. Kupując Produkt Cyfrowy, Klient otrzymuje licencję niewyłączną na korzystanie z produktu wyłącznie na własny użytek osobisty (chyba że oferta stanowi inaczej, np. licencja komercyjna).
  3. Zabronione jest:
    • Rozpowszechnianie produktu (np. udostępnianie e-booka w Internecie);
    • Odsprzedaż produktu;
    • Udzielanie sublicencji;
    • Modyfikowanie treści produktu.
§8. Reklamacje (Brak zgodności z umową)
  1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Treści Cyfrowej z umową są określone w Ustawie o prawach konsumenta (rozdział 5b).
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Treści Cyfrowej z umową istniejący w chwili jej dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat.
  3. Treść Cyfrowa jest niezgodna z umową, jeżeli np.:
    • Plik jest uszkodzony i nie da się go otworzyć;
    • Brak jest cech opisanych w ofercie (np. inna rozdzielczość, brakujący rozdział);
    • Nie została dostarczona w ustalonym terminie.
  4. W przypadku reklamacji Konsument może żądać doprowadzenia Treści do zgodności z umową (np. ponowne przesłanie pliku). Jeśli jest to niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
  5. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: sklep@graficzkagloria.pl .
§9. Dane osobowe (RODO)
  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz realizacji obowiązków prawnych (księgowość).
  3. Szczegóły zawiera Polityka Prywatności dostępna pod adresem: https://graficzkagloria.pl/privacy-policy/
§10. Postanowienia końcowe
  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.